Saygı ve insan odaklı yaklaşım
Her bireyin yaşam öyküsüne, tercihlerine ve kişisel sınırlarına saygı duyuyoruz. Yaş, yaşam dönemi veya başvuru nedeni ne olursa olsun, hastanın kendisini ifade edebildiği bir iletişim ortamını önemsiyoruz.
Empati ve dinleme
Sağlıkla ilgili bir başvurunun kaygı, merak veya belirsizlik içerebileceğinin farkındayız. Hastanın anlatımına zaman ayırmayı, sorularını anlamaya çalışmayı ve iletişimde duyarlı bir dil kullanmayı temel değerlerimiz arasında görüyoruz.
Şeffaflık ve dürüstlük
Bilgilendirmede anlaşılır, gerçekçi ve açık bir yaklaşımı benimsiyoruz. Bir yöntemin yalnızca olası yararlarını değil, sınırlarını ve değerlendirilmesi gereken yönlerini de konuşmanın önemine inanıyoruz. Kesin sonuç vaatleri yerine kişisel değerlendirmeyi esas alıyoruz.
Mahremiyet
Kişisel bilgilerin ve görüşme sırasında paylaşılan konuların özenle ele alınması, hasta ile hekim arasındaki ilişkinin önemli bir unsurudur. Muayenede kişisel alana saygıyı ve bilgi paylaşımında dikkatli davranmayı önemsiyoruz.
Bilimsel yaklaşım ve mesleki sorumluluk
Sağlıkla ilgili değerlendirmelerin mesleki bilgi ve bilimsel dayanaklar ışığında yapılmasını esas alıyoruz. Bilginin değişebileceğini kabul ederek öğrenmeye ve mesleki gelişime açık olmayı; ihtiyaç halinde farklı uzmanlık alanlarının değerlendirmesine başvurmayı önemsiyoruz.
Birlikte karar verme
Hastanın soru sormasını, seçenekleri anlamasını ve kendi sağlığıyla ilgili kararlara katılmasını değerli buluyoruz. Görüşmelerde kişisel beklentiler ile tıbbi değerlendirmeyi birlikte ele almayı hedefliyoruz.
Sürekli gelişim
Geri bildirimlere açık olmak, iletişim biçimini ve hizmet süreçlerini gözden geçirmek yaklaşımımızın bir parçasıdır. İyileştirmeyi tek seferlik bir çalışma değil, devam eden bir sorumluluk olarak görüyoruz.